Beratung

Beratungsbereiche

Beratung (im Rahmen meiner AGB) ist das Kernelement meines Leistungsangebotes. Dabei biete ich Ihnen professionelle Unterstützung in mehreren Bereichen an (auch als Schulung verfügbar), die sich wechselseitig ergänzen und konstruktiv zusammenwirken. – Für Ihren Erfolg!

Auch wenn natürlich die drei traditionellen Gegenargumente stets zu berücksichtigen sind:

  1. Das haben wir immer schon so gemacht!
  2. Das haben wir noch nie so gemacht!
  3. Da könnte ja ein jeder kommen!

Wenn Sie jedoch offen für kreative Lösungen sind, werden wir pragmatisch und preiswert gemeinsam neue Wege für Sie finden!

Wobei immer gilt:

Nicht schöne Theorien, sondern reale Umsetzung und praktischer Nutzen sind letztlich entscheidend!

Bei mir erhalten sie 100% persönliche Betreung, auf Sie und Ihre Bedürfnise individuell abgestimmt!

Kein weichgespültes Blabla, sondern alles Wichtige offen und ehrlich auf den Punkt gebracht!

Stets an Ihrer Seite, auch und gerade wenn die Zeit drängt und es hart auf hart geht!

Mit Rat und Tat – Bei Bedarf auch eine helfende Hand bei der Umsetzung!

Maßgeschneiderte Unterstützung – So, wie Sie sie brauchen!

Auch schwierigste Probleme können gelöst werden!

Gemeinsam finden wir den besten Weg!


Strategie & Managementberatung

Betriebswirtschaftlich haltbare Lösungen, mit effizienter technischer Umsetzung, unter konstruktiver Einbindung aller Beteiligten!

  • Konzeptentwicklung und Umsetzungsplanung: von der Unternehmensgründung und Weiterentwicklung bis hin zum Umgang mit akuten Krisensituationen!
    Erst wenn Sie wissen, wohin die Reise gehen und wie der Weg bewältigt werden soll, werden Sie wahrhaftig vorankommen!
  • Umsetzungsbegleitung: „Praktikerblick von außen“ bis hin zu Verantwortungsübernahme in Form von Management auf Zeit!
  • Veränderungsmanagement: mit ständigem Wandel (extern & intern) und auch Krisensituationen flexibel und konstruktiv umgehen!
  • Unternehmens- und Mitarbeiterführung: systematische Unternehmenssteuerung, effiziente Kommunikation, Betroffene zu Beteiligten machen!

Zusammenarbeit


Ablaufgestaltung & Optimierung

Einfacher, schneller, billiger, besser! Intelligente Arbeitsabläufe, wechselseitig abgestimmt mit integrierter Softwareunterstützung!

  • Gestaltung und Optimierung von Strukturen und Prozessen: effizient sowohl für KundInnen als auch GeschäftspartnerInnen und MitarbeiterInnen!
    … zur grafischen Darstellung von Abläufen siehe auch weiter unten (↓) Integrative Beratung
  • Konstruktive Einbindung von Betroffenen: potenzielle Konflikte bereits lösen, noch bevor sie zu einem echten Problem werden!
  • EDV Anbindung & Dateimanagement: Büroorganisation, intelligente Dateiablage, Archivierung, Backup, Versand, Verschlüsselung!
  • Erfolgreiche Kommunikation inkl. Visualisierungen: erfolgreich bei Banken, potenziellen Investoren, KundInnen und MitarbeiterInnen!

steigender Erfolg


Controlling

Erfolgsfaktoren stets im Blick, über die tatsächliche Lage Bescheid wissen, mögliche Probleme frühzeitig erkennen und gesetzte Ziele aktiv ansteuern!

  • Erfolgskennzahlen: Definition, Erhebung und Auswertung von Kennzahlen; inkl. Konzeption und Umsetzung von Benchmarking
  • Strategisches + Operatives Controlling: Zieldefinition + Wege zur Umsetzung (und deren Bewertung), Planung, Umfeldanalyse, Abweichungsanalyse, Maßnahmenplanung, Berichtswesen, …
  • Kostenrechnung und Preisgestaltung: Kalkulation von Selbstkosten, Deckungsbeitrag, Break Even Point, Preisstrategie, …
  • Dienstleistungsqualität: Analyse, Evaluierung und Optimierung auf Basis von einfach handhabbarem Qualitätsmodell

Beispiel Portfolioanalyse

Visualisierung von Umsatz-Größen zur strategischen Handlungsorientierung:

Portfolioanalyse


Kostenlose Software

Warum viel Geld bezahlen, wenn es auch gratis geht. Und professionelle Anleitung für LibreOffice, PDF, Gimp & Co. erhalten Sie von mir!
Was Sie zusammengenommen in der Regel immer noch billiger kommt, als eine gleichwertige Bezahl-Software ohne Schulung!

  • Kostenlose Software (=> Links): für Sicherheit (Virenschutz, Verschlüsselung, …), Büro (Office Anwendungen inkl. PDF erstellen / bearbeiten / signieren), Grafik & Multimedia, Homepage, … + Handy Apps
    … mit OpenOffice/LibreOffice, Freeplane (Mindmapping), PDF Tools, Gimp (Profibildbearbeitung), etc.
    + Jede Menge Tipps und Tricks für den effizienten Praxiseinsatz (inkl. Datenimport/-export), die Sie in keinem Handbuch finden!
  • Unternehmenssteuerung mit kostenlosen EDV Tools: Finanzmanagement, Prozessoptimierung, KundInnenzufriedenheit, …
  • EDV-Prozessintegration: mit EDV-Tools bestehende Abläufe unterstützen und neue Geschäftsprozesse ermöglichen!
  • Visualisierungstools zielgerichtet anwenden: für jeden Kommunikationszweck das richtige Werkzeug effizient eingesetzt!

Beispiel Bildbearbeitung

WEB

Vom Onlineformular mit Datenübernahme für Serienbriefe bis zur selbst erstellten Homepage mit WordPress – ganz ohne Programmiererfordernis!

  • Onlinewerkzeuge: unabhängig von Ort, Zeit und genutzter Rechnerplattform mit stets aktuellen Daten zusammenarbeiten!
  • Organisation 2.0: Intranet, interne und organisationsübergreifende Projektteams, interaktive KundInneneinbindung in Arbeitsabläufe, …
  • Homepage in Eigenregie: selbst erstellen und jederzeit aktualisieren – Sie können das!
    Soforteinstieg mit Selbstinstallation von WordPress (Webspace/Hoster erforderlich) im Rahmen der Standardfunktionalitäten samt Erweiterungen nach Bedarf – ganz ohne Programmiererfordernis!
  • Homepageoptimierung: Tipps und Tricks für Suchmaschinen- und Geschwindigkeitsoptimierung, Navigation innerhalb und zwischen Seiten, Informationsstrukturierung und Layoutoptionen

Homepage


Recht

Umsetzung Datenschutz (DSGVO) inkl. Risikoanalyse und Sicherheitsmaßnahmen, Homepage (Impressum, Barrierefreiheit, …) bis rechtskonformer Webshop!
Vermeidung (mitunter sehr teuer kommender) Abmahnungen und Strafen!

  • EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) sowie das neue österreichische Datenschutzgesetz (DSG) – beide rechtsverbindlich ab 25.5.2018 – mit der kombinierten Kompetenz als erfahrener Unternehmensberater und Mitglied des WKO NÖ Expertenpools zur Datenschutz Grundverordnung effizient umsetzen!
    Geprüfter DatenschutzexperteSamt ganz konkreten Hilfestellungen für Dokumentation (Verarbeitungsverzeichnis), Erstellung der erforderlichen Risikoanalyse und kostengünstiger Umsetzung nötiger Sicherheitsmaßnahmen!
  • Homepage rechtskonform betreiben unter Beachtung der Regelungen zu Urheberrecht, Strafrecht, Barrierefreiheit, Impressum und Datenschutz inkl. Cookies!
  • Webshop rechtskonform betreiben unter Beachtung (auch) der EU Verbraucherrechte-Richtlinie (rechtsverbindlich seit 13.6.2014) und deren österreichischen Umsetzung (zusätzlich zu den bestehenden Informationspflichten nach ECG, MedienG, UGB, GewO, PrAG, KSchG und TKG) sowie weiterer Regelungen für den österreichischen aber auch den grenzüberschreitenden Onlinehandel in der EU inkl. der EU Geoblockingverordnung (rechtsverbindlich ab 3.12.2018)!
  • Spezielle Rechtsvorgaben für Newsletter (Abwicklung), Impressumsregeln für e-Mail und sonstigen Schriftverkehr, AGB Gestaltung und Inhalte, die ebenfalls strikt einzuhalten sind!

All diese Regelungen sind je nach Anlassfall individuell umzusetzen und detailgenau zu erfüllen. (Mit teilweise wirklich bösen Konsequenzen bei Nichtbeachtung oder auch nur nicht hinreichend korrekter Einhaltung.)
Informieren Sie sich selbst darüber, was zu tun ist – oder nehmen Sie eine kompetente Fachberatung dazu in Anspruch – z.B. bei mir!


Coaching & Mediation

Erfolgreiche Selbstreflexion und Konfliktlösung inkl. Moderation von Gruppenbesprechungen und Verhandlungsführung!

  • Systematische Hilfe zur Selbsthilfe: als Einzel- und Gruppenunterstützung zur Bewältigung von Herausforderungen aller Art!
  • Wege aus der Betriebsblindheit: Mit kritischem Blick von außen bestehende Denkmuster und Glaubenssätze hinterfragen!
  • Moderation von Gruppenbesprechungen: auch und gerade in tendenziell spannungsgeladenen Situationen!
  • Mediation in Konfliktfällen: sowie persönliche Begleitung und aktive Unterstützung für erfolgreiche Verhandlungsführung!

Sich zusammensetzen und miteinander reden


Integrative Beratung

Auch wenn die unterschiedlichen Beratungsbereiche zuvor separat dargestellt sind, wirken sie bei intelligenter Nutzung doch alle perfekt zusammen:

Optimierter Geschäftsprozess mit EDV- und Controlling-Integration

Textliche Erläuterung:

Geschäftsprozess

Ein Geschäftsprozess (z.B. Abwicklung eines KundInnenauftrages) hat immer einen Anfang und ein Ende, wobei dazwischen in der Regel mehrere Arbeitsschritte (Konzeption, Fertigung, Endkontrolle, etc.) liegen, die mitunter von unterschiedlichen MitarbeiterInnen erledigt werden. Dazu kommen Eingaben von außen (z.B. Auftragserteilung) sowie Ergebnisse, die auch wieder nach außen übermittelt werden (z.B. Lieferung + Rechnung).

Üblicherweise sind solche Geschäftsprozesse historisch gewachsen und – sofern nicht im Rahmen eines Qualitätsmanagementprojektes oder einer ISO 9000 ff. Zertifizierung durchgeführt – kaum jemals systematisch analysiert oder auch nur bildlich dargestellt worden. Weshalb oft weder klar ist, welche Unvollkommenheiten sich in den derzeitigen Abläufen unbemerkt eingeschlichen haben mögen, noch wie es besser gemacht werden könnte.

Weiters werden auch völlig neue Geschäftsprozesse bereits möglicherweise von Anfang an nicht optimal gestaltet, weil das Experten-Knowhow für eine effiziente Organisation fehlt oder auch das Wissen über unterstützende technische Möglichkeiten nicht in ausreichendem Maße vorhanden ist.

Optimierungsmöglichkeiten (Beispiele)

  • Ablauf: Reihenfolge, Logik und Systematik der Arbeitsschritte und Zuständigkeiten
  • Software-Unterstützung: EDV Programme für Ablaufanalyse, grafische Darstellung von Abläufen und Zusammenhängen, Arbeitsorganisation, Angebotskalkulation, Auftragsabwicklung, Dokumentation, Rechnungserstellung und sonstige Bedarfe
  • Controlling: Ablaufsteuerung mit systematischer Datenanalyse der laufenden Geschäftsprozesse
  • Homepage und WEB-Tools: Optimierte und erweiterte Interaktion mit KundInnen (Auftrag bis e-Rechnung)

Bereits einfache Eingriffe in Einzelbereichen können mitunter bedeutende Verbesserungen bewirken. Aber den größten Nutzen erreicht man in der Regel mit systematisch aufeinander abgestimmten Maßnahmen aus mehreren Optimierungsbereichen!